2024年8月8日，济南市高规格召开外资企业座谈会。

 营商环境是招商引资的关键。面对全球范围内外国直接投资总量的下降趋势，济南市将优化营商环境作为全方位推动高质量发展的重要举措，不断激发市场发展活力，积极构建集聚各类要素的良好生态圈，有力促进了经济高质量发展。

2024年，按照市委、市政府“项目深化年”部署要求，济南市在全市投资促进系统开展加强重点招商企业服务“双百行动” [ 百场服务暖心行动、百家重点企业（项目）护航行动 ] ，着力在创新服务理念、服务模式和招商举措上下功夫，全力打造市区协同、标准统一、精准纾困的“双百行动”服务品牌，以细致服务推动招商引资工作再上新台阶，为加快建设新时代社会主义现代化强省会注入新动能。　　　

精心谋划布局 创新服务理念
      以新体系新模式凝聚高质服务的强大合力

而今，在济南市服务企业的战线上，一个“有温度”“有力度”的服务体系协同高效运转，精准保障工作大局。

在“双百行动”实施过程中，济南市投资促进局采取领导班子包挂方式，建立了“重点企业一览表、日常服务一帮办、问题受理一门清、每季定期一会办、跟踪督查一条龙”的“五个一”制度，系统性开展企业服务工作。

济南市各区县（功能区）投资促进部门成立专门的服务科室，打造专业服务力量，形成了市区街道三级联动网格化服务团队，通过座谈、走访、培训、联谊、联欢、文娱、团建等灵活多样的形式，主动登门送政策、听需求，帮助解决企业生产经营过程中遇到的困难问题。他们积极听取企业心声，凝聚政企力量，坚定企业发展信心。

截至目前，全市投资促进系统共开展服务活动172场，走访重点企业（项目）171家，解决重点企业（项目）问题114个。

企业关心什么、期盼什么，服务就要锁定什么、回应什么。全新的服务体系，源于在服务理念上的求新求变。随着新理念、新体系落地，百场服务暖心行动也逐步走深走实。

济南市大胆创新服务模式，通过设计一系列贴近企业实际需求的服务活动，为企谋利、为企解忧，让企业真真切切感受到了细致服务带来的变化，助力其实现长远发展。

以只谈问题、不唱赞歌为原则，济南市连续两年顶格召开四大班子主要领导同志参加的外资企业座谈会，对于企业反映强烈的急难愁盼问题，立说立行、紧抓快干，让为企服务更加精准、高效、持续。

在2024年外资企业座谈会上，外资企业代表围绕高水平人才引育、技术创新、市场销售、国际物流等方面提出了63项诉求建议。截至目前，市区两级部门协同，已办结19项、持续推进44项，极大提升了企业获得感。

丰富多彩的区县特色服务，政企一心，实招频出，切实为企业纾困解难——

联谊活动增进友谊：章丘区举办“鸿雁归来 才聚章丘”返乡人士代表新春沙龙活动，济阳区开展“企业家迎新春茶话会”，起步区举办“心系济南家·龙年再出发”春节慰问推介视频会，历城区举办520单身青年人才联谊会、政银企合作交流会等，这些活动让区县与企业距离更拉近、情感更亲近、交流更深入，为更好地互相赋能奠定坚实基础。

贴近需求助力发展：各区县积极搭建平台，精准、高效地帮助辖区内企业有效解决发展中遇到的问题。天桥区举办企业产品推介会，帮助重点企业扩大市场份额；商河县开展“春风行动”等就业促进活动，积极搭建企业与求职者之间的沟通桥梁，有效缓解了企业用工难题，为8家外资企业30余个岗位招聘员工近300人；济南高新区精准搭建才企供需对接平台，为22家区内重点外资企业争取招聘资源，向求职者提供机械制造、生物医药、金融服务等就业岗位近400个。深度掌握企业用气、用电等需求，积极对接相关企业，精准施策为企业解难题……

坚持问题导向，济南市以实际行动打造高水平服务，勇于创新，敢于担当，积极探索服务的新模式、新路径，持续推动为企服务取得实效。

积极应势而为 夯实招商举措

以新探索新实践护航企业高质量发展

面对新形势新挑战，济南市紧紧围绕重点企业及项目发展精准需求，不断创新招商举措，夯基础、增动能、优环境，奏响服务发展强音。

服务项目市场需求，增强“济南造”实力。通过细致的市场分析，精准引入契合本地产业发展方向和市场需求的企业和项目，济南市投资促进局携手产业部门和商河县，利用本市优质市场资源，成功引进世界500强企业广州工控旗下的广日电梯，该项目不仅拓展了济南市产业链条，更显著提升了产业整体竞争力。

服务企业深耕济南，推动企业增资扩产。济南市通过上门主动服务、解决企业核心诉求等多种方式，向存量寻增量，持续鼓励推动外资企业增资扩产。如，在济阳区的优质服务下，山东旺旺食品有限公司成立22年来共增资20次，已发展成为旺旺国内最大的生产基地。济南大自然新材料有限公司，自2021年起累计增资4次，用行动投下对济南营商环境的信任票。

服务企业链条延伸，加速产业集聚与升级。济南市抢抓重大活动平台机遇，致力于重大资源开拓和优质项目储备，牵头或参与举办了跨国公司领导人青岛峰会济南合作新机遇专题推介会、2024济南（香港）产业合作交流会、2024中国山东—新加坡高水平开放合作交流会等30场各类招商活动，为本市企业与各地企业搭建了深度交流与合作的桥梁，有效促进了本地产业持续集聚与转型升级。

同时，充分发挥驻沪办、驻深办“前哨站”“桥头堡”作用，紧盯长三角、粤港澳大湾区优势产业动态，加强与驻地商协会、中介机构、高校对接，深挖项目线索，推动项目落地。此外，成立济南市校友经济发展促进会，吸纳了来自80余所高校的118个单位及个人会员，形成了“高校+校友+资金+产业+城市”的融合发展新模式，为产业升级注入新活力。

而在向“新”而行的赛道上，高水平创新发展的航船正扬帆。济南市开展了未来产业招商引资模式与举措研究，锁定激光制造、人工智能、第三代半导体、智能机器人、未来网络、电子竞技等细分领域，按图索骥精准招引，引导企业积极布局未来产业，抢占新质生产力发展先机，为产业持续升级与高质量发展奠定了坚实基础。

知常明变者赢，守正创新者进。济南，正拉高标杆、提高标准，不断提升服务水平，推动优化营商环境举措落实落细，用实际行动赢得企业肯定。

注重实绩实效 服务助力发展

以新气象新作为建树改革创新典范

通过实施“双百行动”，济南市全力构筑投资强磁场，塑强发展硬内核，打造服务“新引擎”，激活了高质量发展的“一池春水”，为区域经济持续健康发展注入了强劲动力。

这是新成效——

“双百行动”的开展，有效促进了外资企业在济南的稳健发展，提升了企业经营发展质量。

通过提供全方位、多层次服务，济南市外资企业数量持续增加，为济南市经济增添了新活力。截至目前，根据商务部外商投资年度报告，济南市共有外资企业1792家，同比增长0.67%，全省位次进一步提升，全市外资企业利润总额247.08亿元，同比增长193%，展现出蓬勃的发展动力。

同时，在“双百行动”的推动下，外资结构进一步优化，实现新突破。

今年1—10月，在传统的境外现汇、跨境人民币、利润再投资等利用外资方式基础上，购买中方股权支付的交易对价、已登记外债转增注册资本、资本公积金转增注册资本等利用外资方式均实现突破，利用外资方式更加多元化。全市高技术产业实际使用外资4.04亿美元，占全市总量的28.46%，占比较去年同期提高2.59个百分点。

而企业竞争力的显著增强，更彰显了“双百行动”的力度和实效。

已落地企业不断扩大生产经营规模。今年以来，扩建项目投资额在1000万元以上的企业达到51个；1—10月，7个区县14家外资企业实现利润再投资2.94亿美元，是去年全年水平的2.5倍，充分体现了外企对济南市经济发展的坚定信心，也体现了外企在提升自身竞争力、持续做大做强方面的内驱力。

通过创新服务理念、服务模式以及招商举措，济南市投资促进局成功打造了“双百行动”服务品牌，不仅助力优化营商环境、提升了城市竞争力，也为其他领域服务工作提供了可借鉴的经验，“双百行动”入选全省商务工作亮点汇编。

向“新”提质，阔步前行。而今，这片土地不断迸发出新的创造力和创新力。持续优化的营商环境，不仅让济南成为投资创业的热土，更重要的是，真正让企业和百姓有了实实在在的获得感，为持续推进经济社会高质量发展提供了有力支撑。

服务无止境，步履永不停。打造一流的营商环境，是济南孜孜以求的目标。相信有更多像“双百行动”一样的具体案例，持续为济南营商环境优化作出有力的注解。可以预见，未来，一幅城市营商环境持续优化、企业活力不断迸发、发展潜能加快释放的蓬勃画卷将铺展开来，映衬得“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会高质量发展的底色更亮。